问 尚德机构退费2020？

概述： 用户询问关于尚德机构在2020年的退费政策或经历，可能遭遇了教育培训服务中的退款纠纷，寻求法律角度的分析和依据。

资深高级律师视角分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《民法典》吸收）第94条，当合同目的不能实现时，当事人可以解除合同。若尚德机构提供的教育服务与合同约定严重不符，或无法继续提供服务，消费者有权要求解除合同并退还相应费用。

2. 消费者权益保护法角度：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育法及培训行业规范：《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》对民办教育机构的办学行为有严格规定，包括退费机制。教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中也强调，培训机构应明确退费办法，保障学员合法权益。

4. 疫情防控相关法律法规：2020年因COVID-19疫情的影响，教育部下发了《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》，其中提及对于因疫情原因无法正常进行线下教学的，学校应合理安排线上教学，确保教学质量。如果尚德机构因疫情调整教学模式，但未达到合同约定的教学效果，消费者有权要求按比例退款。

5. 仲裁与诉讼途径：若双方协商不成，消费者可依据《中华人民共和国仲裁法》选择仲裁解决争议，也可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。《最高人民法院关于审理涉外民事或商事合同纠纷案件法律适用若干问题的规定》虽主要针对涉外合同，但在解释合同时亦可参照其原则，即应考虑合同的目的和性质，以及公平原则。

总结： 尚德机构的退费问题需综合考虑合同约定、教育服务质量、消费者权益保护、疫情防控特殊因素以及法律救济途径。消费者在维权过程中，应保留好合同、支付凭证、沟通记录等相关证据，依法维护自身权益。