问 留学机构退费比例要求？

用户想知道留学机构在何种情况下可以申请退费，以及退费比例的具体规定。他们希望了解这个过程中的法律保障和可能的纠纷解决途径。

从法律角度看，用户的问题涉及消费者权益保护法、教育服务合同法以及广告法等多个方面。首先，根据《消费者权益保护法》（2013年修订），如果留学机构提供的服务与合同约定严重不符，或者存在欺诈行为，消费者有权要求退款。其次，《教育服务合同法》规定，教育机构应履行合同义务，如因自身原因无法提供服务，应当承担相应违约责任，包括退费。广告法也强调，虚假或误导性广告可能导致合同无效，消费者有权请求全额或部分退款。

在中国，具体退费比例并无统一规定，一般由合同双方事先约定。如果合同中没有明确条款，可根据公平原则和实际损失来确定。例如，《合同法》提到，合同当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。对于实际损失的计算，可以参考《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》（2018年修正）。

总结来说，用户在遇到留学机构退费争议时，应首先查看合同条款，如有法律规定的违约情形，可依法主张权利。如无明确规定，可通过协商或诉诸法院，依据相关法律法规和公平原则寻求合理退费。