问 相亲机构退费怎么处理？

用户询问的是关于在与相亲机构服务不满或者未达到预期效果时，如何进行退费的法律处理方式。用户希望了解在遭遇此类情况时，其合法权益如何得到保障，以及具体的退款流程和法律规定。

首先，从法律角度看，用户与相亲机构之间的关系是合同关系，这涉及到合同法中的相关条款。依据《中华人民共和国合同法》第五章“合同的履行”中的规定，当一方未按照合同约定提供服务时，另一方有权要求改正或解除合同。相亲机构未能提供满意的服务，用户有权要求退款。

其次，依据《消费者权益保护法》的规定，消费者的知情权、公平交易权和损害赔偿请求权应当得到保障。若相亲机构存在虚假宣传、误导消费者或服务质量严重不符的情况，用户可以依据《侵害消费者权益行为处罚办法》申请退款。

再者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的规定，用户享有自主选择服务的权利，包括选择终止合同并要求退款。若相亲机构无理由拒绝，用户可向消费者协会投诉，甚至通过司法途径解决。

第四，从《合同法》的角度，若合同中有明确的退款条款，应按合同执行；如果没有，根据《合同法》第六十一条，双方可以通过协商达成退款协议。若无法达成一致，可以申请仲裁或诉诸法院。

最后，2014年修订的《婚姻介绍服务管理暂行办法》虽主要针对行业规范，但其中的纠纷解决机制也为用户提供了维权参考。在遇到争议时，用户可以根据此规定寻求行政管理部门的帮助。

综上所述，用户在面对相亲机构退款问题时，可以根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规维护自身权益，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。如若相亲机构未履行合同义务或提供与约定不符的服务，用户完全有权利要求合理的退款。