问 教学机构退费不执行？

概述： 用户询问关于教育培训机构在应退费时未履行退款义务的法律责任及应对策略，寻求从法律角度对这一问题的深入解析。

资深高级律师分析：

1. 合同法角度： 根据《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”当教育培训机构未能按照合同约定履行退款义务时，学员有权要求其继续履行退款义务或赔偿相应损失。

2. 消费者权益保护法角度： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”在教育培训领域，如果课程质量、服务内容与宣传不符，导致消费者合法权益受损，消费者有权要求退款。

3. 教育法及相关法规角度： 教育部发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中明确要求，校外培训机构应依法依规经营，对于学员提出的合理退款请求，应予以妥善处理。此外，《民办教育促进法》及其实施条例也对民办教育机构的办学行为进行了规范，包括退费机制的建立。

4. 仲裁与诉讼途径： 当协商无果时，根据《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可以选择通过仲裁或向人民法院提起诉讼的方式解决纠纷。《民法典》第九百九十条规定：“当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等方式解决合同争议。”

5. 行政监管与投诉渠道： 学员还可以向地方教育行政部门、市场监管部门进行投诉，依据《中华人民共和国行政许可法》和《中华人民共和国行政处罚法》，相关部门有权对违反规定的教育培训机构进行查处，包括责令改正、罚款等行政处罚。

总结： 面对教育培训机构不履行退款义务的情况，学员不仅享有法律赋予的合同权利，还受到消费者权益保护法、教育法等相关法律法规的全面保护。在维权过程中，可综合运用协商、仲裁、诉讼及行政投诉等多种手段，维护自身合法权益。