问 绘智美术退费机构？

用户想要了解的是关于“绘智美术”这一教育机构的退费政策及相关法律权益。具体来说，用户希望明确在何种情况下可以申请退费以及退费流程是否符合相关法律法规的要求。

从资深高级律师的角度来看，针对用户的疑问，可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同约定：首先需要查看用户与绘智美术之间签订的服务协议或合同中对于退费的具体规定。根据《中华人民共和国合同法》第八条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”如果合同中有明确的退费条款，则双方应按此执行。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”，但需注意该条款主要适用于远程购物情形下的一般商品或服务，教育培训服务可能不完全适用。

3. 服务质量问题：若是因为培训机构提供的教学质量存在问题而导致学员要求退款，《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》（2017年修订）第十二条规定了因产品质量不合格造成损害时消费者的救济途径，虽然直接应用于教育领域的情况较少见，但可作为参考。

4. 违约责任：当一方未履行合同义务构成违约时，《合同法》第一百零七条指出，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，如果是由于机构原因导致无法继续上课等情况发生，学员有权要求相应补偿或全额退款。

5. 协商解决：在实际操作中，建议先尝试与机构友好协商解决问题。根据《消费者权益保护法》第四十条，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；……”通过沟通达成一致往往是成本最低的方式。

综上所述，处理此类退费事宜时，最重要的是依据双方签订的具体协议内容，并结合现行有效的法律法规来维护自身合法权益。同时，在遇到纠纷时积极寻求合法合理的解决方案是关键。