问 英语机构不肯退费文案？

用户希望了解在英语培训机构不愿退还费用的情况下，如何从法律角度进行维权及具体适用的法律法规。

1. 合同履行与违约责任：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若英语培训机构未按合同约定提供服务，学员有权要求其承担违约责任，包括但不限于退款。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果英语培训服务存在质量问题或与宣传不符，消费者有权要求退款。

3. 举证责任分配：在处理此类纠纷时，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》中指出，主张权利的一方需提供相应的证据支持自己的主张。因此，消费者需保留好与培训机构签订的合同、付款凭证、沟通记录等相关材料作为证据。

4. 协商解决途径：首先建议尝试与培训机构进行友好协商，争取达成一致意见。如协商不成，《中华人民共和国人民调解法》提倡通过人民调解委员会进行调解，这是一条快速解决争议的有效途径。

5. 诉讼或仲裁程序：当上述方法均无法解决问题时，消费者可根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定向人民法院提起诉讼，或按照双方事先约定选择仲裁方式解决争议。需要注意的是，在提起诉讼前，应确保所有相关证据齐全，并考虑聘请专业律师代理案件。

综上所述，面对英语培训机构拒绝退款的情况，消费者可通过多种合法途径维护自身权益，包括但不限于协商、调解、诉讼或仲裁等。在整个过程中，保持证据完整并积极寻求法律援助至关重要。