问 尚德机构找谁退费？

用户想要了解的是，如果在尚德机构遇到需要退费的情况时，应该向哪个部门或个人申请退款。此外，还希望明确在法律层面上支持其诉求的具体依据。

从资深高级律师的角度来看，面对此类问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同条款：首先，应当仔细审查与尚德机构签订的服务协议或培训合同中关于退费的规定。根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，受法律保护。”这意味着双方都必须遵守合同中的约定。

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。虽然这条主要针对实物商品，但对于在线教育服务等虚拟产品也具有参考价值。

3. 服务质量：如果是因为提供的教育服务质量不达标而导致学员要求退费，《民法典》第582条指出，“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。”因此，若能证明对方存在明显违反合同规定的行为，则可以据此提出退费请求。

4. 虚假宣传：假如发现尚德机构存在夸大事实或者误导性陈述等情况，《反不正当竞争法》第八条明确规定禁止经营者对其商品作引人误解的商业宣传。一旦证实该行为属实，不仅可要求退还费用，还可以向相关监管部门投诉。

5. 解决途径：当直接协商无法达成一致意见时，可以选择通过消费者协会介入调解、向工商行政管理部门举报或是提起民事诉讼等方式寻求帮助。《民事诉讼法》为公民提供了维护自身合法权益的有效渠道。

总之，在处理与尚德机构之间的退费纠纷时，首先要基于双方签署的相关文件来判断；其次要充分利用现行法律法规赋予消费者的各项权利；最后，在必要时可以通过正式法律程序解决问题。同时提醒广大消费者，在选择任何培训机构前务必谨慎考察，并保留好所有交易记录及沟通证据以备不时之需。