问 教育机构老板退费倒闭？

用户希望了解的是：如果教育机构因资金链断裂而无法继续运营并面临倒闭时，作为消费者的他们是否有权要求退还已支付但未使用的课程费用；以及在这样的情况下，消费者应如何通过法律途径维护自己的权益。

法律分析

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第94条，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；……” 教育机构倒闭属于无法继续履行合同义务的情况，消费者有权要求解除合同并获得相应退款。

2. 消费者权益保护法角度：《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求修理、更换。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，也可以退货。”虽然这里主要是针对商品的质量问题，但其精神同样适用于服务质量不符合约定的情形，即消费者有权要求退款。

3. 预付款消费特殊规定：对于预付卡或预付款形式的消费，《关于加强商业预付卡管理的意见》(商改发〔2011〕86号)指出，当经营者因自身原因导致无法继续提供服务时，应当按照消费者的要求退还剩余金额。

4. 集体诉讼的可能性：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第57条的规定，对于人数众多的一方当事人，可以由当事人推选代表人进行诉讼。如果多个消费者遭遇相同情况，可以考虑联合起来提起集体诉讼，以提高维权效率和成功率。

5. 政府监管与援助：消费者还可以向当地工商行政管理部门投诉，请求介入调查处理。根据《消费者权益保护法》第32条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依法履行职责，接受消费者的投诉，对违反本法的行为进行查处。

综上所述，当教育机构出现倒闭情况时，消费者不仅有权要求退还尚未消费的预付款项，还可以通过多种法律手段积极维护自己的合法权益。建议及时收集相关证据材料，必要时寻求专业法律人士的帮助。