用户提出的问题主要涉及在智能教育培训机构中，消费者在何种情况下有权要求退款，以及退款的具体流程和法律规定。用户希望了解其作为消费者的权益保护以及教育培训机构应遵守的相关法规。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易并获得质量保证的权利。若智能教育培训机构提供的服务未达到合同约定或者存在欺诈行为，消费者有权要求退款。
其次，《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》明确规定，培训机构应当制定、公示合理的退费政策，在学员购买课程后未开始学习或因机构原因无法继续提供服务时，应及时退还剩余费用。
第三，依据《合同法》第九十四条的规定，当教育培训合同存在法定解除情形（如培训机构违约），消费者可以解除合同并请求退款。
第四，根据《民办教育促进法实施条例》第五十条规定，民办学校收取费用后，未能按照约定提供教育服务的，应当退还所收费用。
最后，参照《在线教育服务与管理暂行办法》，在线教育机构应建立完善的服务质量保障机制，其中包括退款制度，确保消费者权益得到充分保障。
综上所述，用户在智能教育培训机构遇到教学质量不达标、虚假宣传或其他违反合同的情形时，可依据上述法律法规要求退款。同时，教育培训机构应当制定明确且公正的退款政策，切实履行退款义务，保障消费者的合法权益。
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