问 教育机构九折退费？

用户希望了解在何种情况下，教育机构能够提供九折退费，以及这一行为是否符合中国的相关法律法规。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果教育机构与学员之间签订的合同中明确规定了退费条款，包括退费比例和条件，则教育机构应按照合同执行。若无明确约定，则需依照《民法典》的相关规定处理。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”因此，即使合同中有不公平条款，也可能被视为无效。

3. 教育服务标准：《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第44条指出，“民办学校收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示；未经备案公示的收费项目和超过公示的收费标准，不得向学生收取费用。”这意味着教育机构的收费及退费政策需透明公开，并接受相关部门监督。

4. 行政监管：根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》，各地教育行政部门要加强对校外培训市场的监管力度，对于违反规定、侵害消费者权益的行为，依法予以查处。

5. 司法实践：在具体案例中，法院通常会综合考量双方合同内容、实际履行情况以及是否存在欺诈等因素来判定。如上海市第一中级人民法院曾审理过一起因未完成课程要求而引发的退费纠纷案，最终判决支持了部分退费请求。

综上所述，教育机构能否进行九折退费取决于多方面因素，包括但不限于双方合同约定、消费者权益保护法规以及地方性规定等。建议在遇到此类问题时，首先查看合同条款，并咨询专业律师获取针对性建议。