问 尚德机构退费吧？

用户想要了解的是关于尚德教育机构退费的相关政策和法律依据，尤其关注在何种情况下可以要求退费，以及如何通过法律途径保障自己的权益。

从法律的角度分析，消费者与教育培训机构之间的关系主要受《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消保法”）和《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）调整。具体而言：

1. 合同解除权：根据民法典第五百六十三条，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，对方有权请求解除合同。如果尚德教育未能提供约定的教育服务，学员有权要求解除合同并退费。

2. 七日无理由退货：消保法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但该规定不适用于定制、鲜活易腐、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。教育培训服务虽不属于上述范围，但部分法院和仲裁机构可能会参考此条款精神处理教育培训服务的退费纠纷。

3. 格式合同的解释：民法典第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任的条款。因此，如果尚德教育的退费规则过于苛刻，可能被视为不公平格式条款，学员可主张无效。

4. 消费者知情权：消保法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这意味着培训机构必须清晰、明确地告知学员退费政策，否则学员有权依据此条款要求退费。

5. 争议解决：民法典和消保法均规定了消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等多种方式解决消费争议。学员在与尚德教育协商未果后，可以选择向消费者协会投诉，申请调解；也可以直接向人民法院提起诉讼，要求退费并赔偿损失。

综上所述，学员在遇到教育培训机构退费问题时，应首先查看合同条款，了解自己的权利和义务。如果发现培训机构存在违约行为，或退费条款显失公平，可以依据相关法律法规，通过多种途径维护自身合法权益。建议在必要时寻求专业法律人士的帮助，以确保维权过程合法有效。

总结而言，中国法律为消费者提供了多方面的保护，特别是在教育服务领域，学员在遭遇退费问题时，有充分的法律依据和途径来维护自身权益。在实际操作中，学员应保留好所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便于后续维权。