问 培训机构 订金 不退费？

用户问题概述：在与培训机构签订协议并支付订金后，现因故希望解除合同并要求退还订金，但遭遇培训机构拒绝。用户期望了解，从法律角度出发，针对此类情况，是否有权要求退费，以及如何依据相关法律法规进行维权。

资深高级律师分析：

1. 合同性质与订金定义：首先，需明确订金在合同法中的法律地位。根据《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日起施行）第五百八十六条、五百八十七条的规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，而订金并非法定概念，通常被视为预付款的一部分。若合同中未明确约定订金具有定金性质，则不具备定金罚则的约束力，即不能以违约论处不予退还。

2. 合同解除条件：用户能否解除培训合同并主张退费，关键在于是否具备法定或约定的解除事由。《民法典》第五百六十二条、五百六十三条规定了合同解除的情形，如培训机构未按约定提供服务、用户因不可抗力无法继续接受培训等。用户需审视自身情况，判断是否存在合法解除权。

3. 格式条款效力：许多培训机构使用的合同为格式条款，其中可能包含限制用户退费权利的内容。依据《民法典》第四百九十六条、四百九十七条，格式条款不得排除消费者主要权利，否则无效。若合同中关于“订金不退”的条款明显加重用户责任、免除培训机构义务，且未采取合理方式提请用户注意，用户有权主张该条款无效。

4. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》（2013年修正）第二十四条、二十五条，消费者享有公平交易权和后悔权。若培训机构未履行信息披露义务，或提供的服务与承诺严重不符，用户可援引相关条款主张解除合同并退还订金。此外，《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2020年10月1日起施行）对在线预订服务的退款事宜亦有明确规定，若涉及时，用户可参照适用。

5. 诉讼或调解途径：在与培训机构协商无果的情况下，用户可依据《民事诉讼法》（2017年修正）第一百一十九条提起民事诉讼，请求法院确认合同解除并判令退费。同时，根据《人民调解法》（2010年8月28日起施行），用户也可选择向消费者协会、市场监管部门投诉，或者申请人民调解委员会进行调解，寻求纠纷的非诉解决。

综上所述，用户在遭遇培训机构拒绝退还订金时，应依据合同性质、解除条件、格式条款效力、消费者权益保护等相关法律规定，判断自身权益是否受到侵害，并通过协商、投诉、调解乃至诉讼等途径，依法维护自身合法权益。