问 如何让日语机构退费？

用户咨询的主要问题是关于在与日语培训机构产生合同纠纷时，如何合法、有效地申请退款。他希望了解相关的法律规定和操作步骤。

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若机构未能按合同提供服务，用户有权要求退款。第四百二十六条指出，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。如果机构未达到教学承诺，用户可主张退款。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。此外，第七条强调消费者的公平交易权，用户有权要求退款。

3. 诉讼途径：如协商无果，可根据《民事诉讼法》第一百二十条，向人民法院提起诉讼，请求解除合同并退还学费。法院将根据事实和法律作出判决。

4. 投诉举报：用户还可以通过拨打12315消费者投诉热线或登录全国12315互联网平台进行投诉，由市场监管部门介入调解。

5. 预付卡管理：如涉及预付费学习卡，参照《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，发卡企业应设立专门账户存放预付款，保证资金安全。如遇机构违约，用户有权要求退回余额。

总结：用户在面对日语机构退费问题时，首先应依据合同条款争取协商解决，如无法达成一致，可援引相关法律法规寻求司法途径，同时也可以向消费者协会投诉，保障自身合法权益。在整个过程中，保存好合同、缴费凭证等证据至关重要。