问 机构不退费备案流程？

用户想要了解的是当遇到机构不退费的情况时，如何进行备案以及相关的法律流程。这一过程涉及消费者权益保护、合同法等多个法律领域。

首先，从法律角度分析，消费者在遭遇机构不退费的情形下，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货”。这是消费者请求退款的基本法律依据之一。 其次，《中华人民共和国合同法》（现已被《民法典》吸收）中关于合同解除的规定也适用于此类情况，特别是第94条提到“因不可抗力致使不能实现合同目的”等情形下，一方有权解除合同。这意味着如果双方达成的服务协议因故无法继续执行，消费者有权提出解约并要求返还已支付款项。 第三，《中华人民共和国民事诉讼法》为消费者提供了通过司法途径解决争议的方法。根据该法第119条，当公民、法人或者其他组织认为自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼。对于小额消费纠纷，还可以选择简易程序快速处理。 第四，除了直接诉诸法院外，《中华人民共和国仲裁法》也为双方提供了一种非诉讼解决方式。若事先有书面仲裁协议，则应按照协议约定提交至相关仲裁委员会裁决。 最后，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条规定：“消费者可以通过电话、信函、电子邮件等方式向市场监督管理部门投诉”，这为消费者开辟了另一条维权渠道。

综上所述，在面对机构拒绝退还费用的情况下，消费者可以根据具体情况选择适用的法律法规采取行动，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。同时，也可以向市场监管部门反映问题寻求帮助。总之，消费者应当充分利用现有法律资源来争取合理赔偿。