问 培训机构不许退费合同？

概述： 用户询问关于培训机构不允许退费的合同条款是否合法，以及在这种情况下消费者权益如何保障。

资深高级律师视角分析：

1. 合法性考量： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者在与消费者订立合同时，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，培训机构单方面规定“不许退费”的条款可能被视为不公平、不合理的规定，其合法性值得商榷。

2. 合同法原则： 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。”这意味着即使合同中包含“不许退费”条款，培训机构也必须在签约前明确告知消费者，并确保消费者充分理解该条款的影响，否则该条款可能无效。

3. 消费者权益保护： 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果培训服务质量未达到合同约定或法定标准，消费者有权要求退款。

4. 争议解决机制： 同样依据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。消费者在遇到“不许退费”等不公平条款时，可依法维权。

5. 最新司法解释与案例参考： 最高人民法院发布的《关于审理涉及教育机构民事案件适用法律若干问题的解释（一）》中，对教育培训合同纠纷处理提供了具体指导，强调了合同双方的权利义务平衡，为消费者提供了更多法律依据和保护措施。

总结： 培训机构“不许退费”的合同条款在多数情况下可能被视为不公平、不合理的规定，消费者有权根据相关法律法规维护自身权益。若遇到此类问题，建议首先尝试与培训机构协商解决，必要时可寻求法律援助，通过合法途径维护自己的合法权益。