问 考研机构退费耍赖？

用户希望了解考研机构在承诺退费后不履行义务时，如何通过法律途径维护自己的权益。以下是针对该问题的法律分析：

一、合同效力

首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果用户与考研机构签订了书面合同，且合同中明确约定了退费条款，那么考研机构有义务按照合同约定进行退费。若考研机构拒绝履行合同义务，用户可以依据合同条款要求其承担违约责任。

二、违约责任

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果考研机构未按合同约定退费，用户可以要求其继续履行退费义务或赔偿因此造成的损失。

三、消费者权益保护

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”用户作为消费者，有权要求考研机构履行退费义务。

四、证据收集

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”用户在维权过程中，需要收集并保留相关证据，如合同文本、付款凭证、沟通记录等，以便在诉讼或仲裁中证明自己的主张。

五、法律救济途径

1. 协商解决：首先可以尝试与考研机构进行协商，达成和解协议。
2. 投诉举报：如果协商无果，可以向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求调解。
3. 仲裁：如果合同中有仲裁条款，可以申请仲裁机构进行仲裁。
4. 诉讼：最终可以通过向人民法院提起民事诉讼，要求法院判决考研机构履行退费义务或赔偿损失。

总结

综上所述，用户在遇到考研机构不履行退费义务时，可以通过协商、投诉、仲裁或诉讼等多种途径维护自己的合法权益。建议用户在维权过程中注意收集和保留相关证据，以便更好地支持自己的主张。