问 教育机构退费10%？

用户希望了解教育机构在何种情况下可以退还10%的费用，以及这种退费是否符合法律规定。

法律分析

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教育机构与学生之间签订了明确的退费条款，且该条款中规定了10%的退费比例，那么双方应遵守此约定。但如果该条款显失公平或违反法律法规的强制性规定，则可能被认定为无效。

   • 法律依据：《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果教育机构提供的服务存在质量问题，消费者有权要求退费或赔偿。

   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》第8条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。如果教育机构在宣传中承诺了特定的退费政策，但实际操作中未能兑现，可能构成虚假宣传，消费者有权要求退费。

   • 法律依据：《中华人民共和国广告法》第8条：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”

4. 教育法：根据《中华人民共和国教育法》第43条，受教育者享有按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金的权利，以及在学业成绩和品行上获得公正评价的权利。虽然该条款主要针对公立学校，但私立教育机构也应遵循公平、公正的原则处理退费事宜。

   • 法律依据：《中华人民共和国教育法》第43条：“受教育者享有下列权利：（一）参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料；（二）按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金；（三）在学业成绩和品行上获得公正评价，完成规定的学业后获得相应的学业证书、学位证书。”

5. 民法典：根据《中华人民共和国民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果教育机构未能提供约定的服务，学生有权要求退费或赔偿。

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第577条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

总结

综上所述，教育机构是否可以退还10%的费用取决于双方签订的合同条款、服务质量、广告宣传以及相关法律法规的规定。如果退费条款显失公平或违反法律法规，消费者有权要求更合理的退费。