问 托管机构不给退费？

用户遇到的问题是：在与托管机构解除服务关系时，托管机构拒绝退还预付费用，用户希望了解自己的权利以及如何依法索回款项。

从资深高级律师的角度，分析此问题的五个关键方面如下：

1. 合同条款审查：首先需审查与托管机构签订的服务合同，关注退款政策、解约条件及违约责任等条款。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着如果托管机构违反合同约定，用户有权要求其按合同执行退款。

2. 解除合同的合法性：依据《民法典》第五百六十二条，双方可通过协商一致解除合同，或在合同约定和法定条件下单方解除。若托管服务存在重大瑕疵，如服务质量不达标，根据第五百六十三条，用户可行使解除权，并要求退款。

3. 预付款的性质与处理：依据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。对于预付费，若服务未完全提供，用户有权要求按比例退款。

4. 证据收集：成功维权的关键在于充分的证据，包括但不限于服务合同、支付凭证、沟通记录、服务不达标的证据等。《民事诉讼法》第六十四条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

5. 争议解决途径：当直接协商无果时，用户可依据《民法典》及相关法律规定，向消费者协会投诉，或通过仲裁（如果合同中有仲裁条款）和法院诉讼等方式解决。《民法典》第二百三十三条规定，物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

总结：面对托管机构不退费的情况，用户应细致审查合同，收集充分证据，明确自身权利，并可通过多种法律途径合理维权。依据《民法典》、《消费者权益保护法》及《民事诉讼法》的相关规定，依法维护自身合法权益，必要时寻求专业法律帮助。