问 补课机构可以退费？

用户问题概述：用户询问在何种情况下，补课机构应当或必须为消费者提供退费服务。

答案概述：补课机构是否应退费主要取决于合同约定、课程质量、法律法规规定以及特定情形如疫情等影响。当出现违约、虚假宣传、无法履行合同义务、消费者权益保护法规定的解除权行使、以及国家政策调整等情况时，消费者有权要求补课机构退还相应费用。

资深高级律师角度五个方面分析：

1. 合同约定：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”若补课合同中明确规定了退费条款及条件，一旦满足这些条件，消费者有权主张退款。

2. 课程质量问题：根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”若补课机构的教学内容、教学质量等与承诺不符，消费者可要求退费。

3. 无法履行合同义务：根据《民法典》第五百八十条，“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有前款规定除外……”如因补课机构自身原因导致无法继续提供服务，消费者有权解除合同并要求退还剩余学费。

4. 消费者法定解除权：《消费者权益保护法》第二十五条规定，在线预付式消费中，消费者自购买商品或者接受服务之日起七日内，拥有无理由解除合同的权利。部分补课机构的在线课程可能适用此规定。

5. 政策调整因素：例如，2021年发布的“双减政策”对课外培训行业进行了严格的规范，其中涉及到退费问题，明确要求培训机构要全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，并按照规定和合同约定做好退费工作。

总结：综上所述，消费者在补课机构退费问题上有多种法定权利保障，关键在于证明存在符合退费条件的事实情况，并且及时通过合法途径维护自己的权益。在实际操作中，建议保存好相关证据材料，必要时寻求专业法律援助，确保退费诉求得到合理解决。