问 非典培训机构退费？

用户希望了解在遭遇非典型肺炎（SARS）疫情的情况下，如果参加的培训机构无法继续提供服务，是否有权要求退款，以及如何合法地进行这一过程。

1. 合同法基础：根据《中华人民共和国合同法》第94条的规定，“因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。” 非典疫情作为突发公共卫生事件，可以被视为一种不可抗力因素。因此，如果培训服务因为疫情原因无法继续提供，学员有权基于不可抗力条款请求解除合同并要求退还相应的费用。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定了消费者在特定情况下享有退货的权利。如果培训机构因疫情而未能履行其合同义务，消费者有权依据此法寻求退款或其他形式的补偿。

3. 公平原则：《中华人民共和国合同法》第5条强调了“公平”原则，即在合同履行过程中应公平合理地处理各方利益关系。当疫情导致合同无法正常履行时，根据公平原则，双方应当协商解决，包括但不限于退款、延期服务或调整服务内容等方式来平衡双方利益。

4. 具体实施步骤：首先，学员应该与培训机构进行沟通，说明情况并提出退款要求；其次，如果协商未果，可以通过消费者协会介入调解；最后，在上述方法均无效的情况下，可以考虑通过法律途径解决问题，如向人民法院提起诉讼。

5. 证据收集：在主张权利的过程中，需要准备和提交相关的证据材料，包括但不限于培训合同、支付凭证、培训机构暂停服务的通知等，以证明自己的立场和主张。

综上所述，基于不可抗力的影响，学员在遭遇非典等公共卫生事件时有权要求培训机构退款，但需遵循相关法律法规，并通过合理合法的方式维护自身权益。同时，双方应本着公平原则，积极协商解决方案，以达到互利共赢的目的。