问 托管机构不退费？

用户提出的问题核心在于：当托管机构拒绝退还费用时，用户应如何维护自己的合法权益？

从资深高级律师角度分析：

1. 合同条款审查：首先需要仔细审查与托管机构签订的服务合同中关于退款的具体条款。《中华人民共和国民法典》第五百零九条明确规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中明确约定了在特定条件下可以退款，而托管机构违反了这一约定，则用户有权要求退款。

2. 违约责任追究：若托管机构未按合同约定提供服务或提前终止服务却不退还相应费用，构成违约。根据《民法典》第五百七十七条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”用户可以依据此条款要求托管机构承担违约责任并退还费用。

3. 消费者权益保护：若托管服务属于消费性质，用户还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第十六条指出，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。”第二十四条则进一步规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

4. 协商调解机制：建议先尝试与托管机构进行友好协商解决争议。如协商不成，可向消费者协会申请调解，依据《中华人民共和国人民调解法》第三十三条，“经人民调解委员会调解达成协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。”

5. 诉讼途径：若上述方法均无法解决问题，用户可以考虑通过法律手段解决，即向有管辖权的人民法院提起诉讼。《民事诉讼法》第一百一十九条规定了起诉条件，包括“原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由。”

总结：

综上所述，在面对托管机构不退费的情况时，用户应首先依据合同条款主张权利，并积极寻求协商调解途径解决争议。若协商无果，可通过法律手段维护自身合法权益。在处理此类问题时，务必注意保留相关证据，以便于后续维权行动的有效开展。