问 教育机构退费被打？

用户核心问题概述：用户希望了解在教育机构申请退费过程中遭遇暴力对待的法律应对措施，特别是涉及的法律责任、维权途径及适用的法律条款。

法律问题详细分析：

1. 侵权责任与人身损害赔偿： 教育机构或其工作人员对申请退费的学员施加暴力，侵犯了学员的人身权利，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”学员有权要求侵权方赔偿医疗费、护理费、误工费等因治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成严重精神损害，还可根据第一千一百八十三条主张精神损害赔偿。

2. 治安管理处罚与刑事责任： 对于施暴者，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。”如果暴力行为构成《中华人民共和国刑法》第二百三十四条规定的故意伤害罪，将面临更严厉的刑事处罚。

3. 合同违约与退费权利： 从合同法角度，教育机构未按约定提供服务或服务质量不符合约定，学员依据《民法典》第五百七十七条有权要求解除合同并退还学费。教育机构拒绝退费或暴力阻止，不仅违反合同义务，还可能构成违约。学员可通过诉讼或仲裁方式追讨退款，并可要求赔偿因此造成的损失。

4. 消费者权益保护： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，消费者享有公平交易的权利。教育机构的暴力行为明显侵犯了消费者的此项权益。消费者可向消费者协会投诉，或直接依据该法第三十九条寻求调解、申诉或提起诉讼。

5. 证据收集与法律程序： 遭遇暴力后，首要任务是确保自身安全，随后应及时报警并保留报警记录、医疗证明、现场视频或照片、目击者证言等证据。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条，这些证据对于后续的民事诉讼或刑事报案至关重要。同时，可以咨询专业律师，了解详细的法律程序和策略。

总结：

遭遇教育机构退费过程中的暴力行为，受害者应立即采取法律手段保护自己，包括报警、留存证据，并依据民法典、消费者权益保护法等法律规定，追究侵权者的民事乃至刑事责任，同时通过合法途径维护自己的合同权益，确保退费请求得到妥善处理。在此过程中，专业的法律咨询和援助是保障自身权益的关键。