问 亘古教育机构退费？

用户提出的问题是关于如何处理从“亘古教育机构”申请退费的问题，他们可能遇到了困难或被拒绝退款。用户希望通过法律途径了解自己的权利以及可以采取的具体行动。

一、合同解除与退费请求权： 根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。” 用户若能证明上述任一情况存在，则有权要求解除合同并退还费用。此外，《民法典》第五百六十六条规定了合同解除后的后果处理方式，包括恢复原状、采取其他补救措施及赔偿损失等，这为用户提供了法律支持。

二、消费者权益保护： 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条和第二十四条的规定，消费者享有公平交易的权利，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

三、教育服务合同纠纷解决机制： 《中华人民共和国教育法》第六十六条规定，受教育者、教师、学校及其他教育机构因合法权益受到侵犯，依法提出申诉或者诉讼的，其所在单位或者其他有关部门应当予以支持。同时，《民法典》第四百九十五条也对格式条款的解释原则进行了规定，当双方对格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

四、证据收集与举证责任： 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。因此，在向法院提起诉讼前，用户应搜集相关证据，如合同文本、支付凭证、沟通记录等，以证明自身诉求的合理性与合法性。

五、调解与仲裁途径： 《中华人民共和国仲裁法》第二条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。用户还可以选择通过仲裁机构进行调解或仲裁来解决纠纷，相较于诉讼程序更为灵活高效。

综上所述，用户可以根据具体情况，结合上述法律法规，通过合法途径维护自身权益。建议用户在采取法律行动前，咨询专业律师获取个性化指导。