问 教育机构全额退费？

用户想要了解在何种情况下，教育机构应当对已缴纳的学费进行全额退款，以及这一过程中的法律依据和操作细节。

从资深高级律师的角度来看，教育机构全额退费的情况主要受以下五个方面的法律规定和原则影响：

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第94条，如果教育机构未能履行合同约定的教育服务，或提供的服务与合同约定严重不符，学员有权要求解除合同并要求全额退款。例如，若教育机构承诺的小班授课变更为大班授课，且未征得学员同意，学员可依据此条款要求退款。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育法：《中华人民共和国教育法》虽然主要规范教育活动的基本原则和制度，但其第43条赋予了学生享有公平接受教育的权利，当教育机构的行为严重侵害学生权益时，学生有权要求赔偿或退款。

4. 民办教育促进法：对于民办教育机构，《中华人民共和国民办教育促进法》第38条指出，民办学校应当按照招生简章和广告的承诺，依法与学生签订教育服务协议，明确双方的权利和义务。若民办学校违反协议，学生有权要求退款。

5. 行政法规和地方性法规：此外，各地方政府可能会有更具体的规定，如《上海市教育培训机构管理暂行办法》中关于退费的规定，具体条款可能涉及退费条件、流程、时限等，需参照当地具体法律法规。

综上所述，教育机构全额退费的情况主要围绕合同违约、服务质量不达标、教育法规定的权利保障、民办教育机构的特殊规定以及地方性法规等多个层面展开，学员在要求退款时，应详细查看合同条款，收集证据，必要时寻求法律援助，以维护自身合法权益。

总结而言，学员在遭遇教育服务未达预期或合同约定的情形下，有权依据相关法律法规要求教育机构全额退费，但具体操作需结合合同条款、收集充分证据，并可能需要法律专业人士的指导。