问 升学机构考不上退费？

用户提出的问题核心在于：在选择升学机构服务时，若因机构原因未能成功升学，用户是否有权要求退还已支付的服务费用。

法律问题分析

1. 合同法视角：首先，需要考察双方是否签订了书面或口头协议。根据《中华人民共和国民法典》第469条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如果升学机构与学生之间存在明确的服务协议，且协议中明确规定了升学未果应退款，则该条款具有法律效力。

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”

2. 消费者权益保护法视角：其次，从消费者权益保护的角度看，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易的权利。若升学机构未按约定提供服务，构成对消费者权益的侵害，消费者有权要求赔偿或退款。

   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”

3. 虚假宣传与欺诈：如果升学机构通过虚假宣传或欺诈手段诱导消费者签订合同，消费者不仅可以要求退款，还可以主张惩罚性赔偿。

   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

4. 违约责任：即使没有明确的退款条款，但升学机构未能履行合同义务，属于违约行为，消费者可依据《民法典》要求对方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用。

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》第577条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

5. 争议解决机制：最后，当双方就退款事宜产生争议时，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可以通过法律途径维护自身权益。

   • 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第3条：“人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。”

总结

在升学机构未能兑现承诺的情况下，消费者有权依据相关法律法规要求退还服务费用。同时，消费者应注意保留证据，如合同、付款凭证及沟通记录等，以便更好地维护自己的合法权益。