问 厦门自考机构退费？

用户似乎遇到了与厦门自学考试机构相关的退费问题，希望了解如何通过法律途径解决退费争议，确保自己的合法权益不受侵害。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”以及第94条，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”如果自学考试机构未能提供服务或存在违约行为，用户有权要求解除合同并退还费用。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如果自学考试机构未能按照合同约定提供服务，用户有权要求退款及相应的合理费用。

3. 证据收集：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第63条，“证据包括：当事人的陈述；书证；物证；视听资料；电子数据；证人证言；鉴定意见；勘验笔录。”用户应保留所有相关合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便于证明自己的主张。

4. 调解和仲裁：《中华人民共和国人民调解法》第18条规定，“当事人可以通过调解达成协议。”用户可以选择通过人民调解委员会进行调解，以友好方式解决争议。此外，《中华人民共和国仲裁法》也为双方提供了仲裁的选择，即通过仲裁机构解决争议。

5. 司法途径：若上述方式无法解决问题，用户可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。

综上所述，用户需首先确认合同条款及自学考试机构的具体违约情况，收集充分的证据材料，并考虑采取调解、仲裁或诉讼等多种途径来解决退费争议。通过合法合理的程序，用户能够有效地维护自身的合法权益。