问 机构退费哪里负责？

用户的问题主要关注的是在教育、培训或其他服务中，当需要申请退款时，具体的退款责任由哪个部门或机构承担。他希望了解这方面的法律规定，以便维护自己的权益。

1. 合同约定：首先，根据《合同法》第四百二十四条的规定，居间人（即中介或服务机构）应当按照委托人的要求，报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务。如果合同中有明确的退款条款，那么应遵循合同执行。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若机构违反此规定，消费者可向其主张退款。

3. 服务质量问题：如因培训机构提供的服务不符合约定导致用户要求退款，可根据《民法典》第五百八十二条，因当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

4. 行政监管：若机构存在欺诈行为或严重违反行业规定，消费者可以向市场监管部门投诉，由相关部门进行调查处理，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者组织有权就消费者反映的产品质量问题建议有关行政部门采取措施。

5. 法律诉讼：若通过协商和行政途径无法解决，消费者可以根据《民事诉讼法》第一百二十条，依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决机构退还费用。

综上所述，用户在遇到机构退费问题时，应首先查看合同中的相关条款，然后根据《消费者权益保护法》等法律法规维护自身权益，必要时寻求行政部门的帮助或通过诉讼途径解决。