问 机构不退费三千？

用户提出的问题核心在于：当机构拒绝退还费用三千元时，用户希望通过法律途径解决问题，寻求明确的法律依据和解决方案。

法律分析

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条，若双方签订的服务合同中约定了退款条件，而机构未履行该义务，则构成违约。此外，《合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，若用户能证明合同中存在退款条款且自身已满足退款条件，可要求机构退款。

2. 消费者权益保护法视角：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。此条款强调了消费者在商品或服务质量不符时的合法权益，若用户能够证明其购买的服务不符合约定的质量标准或要求，机构应予以退款。

3. 民事诉讼法视角：《中华人民共和国民事诉讼法》第119条指出，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。这意味着用户若想通过法院解决纠纷，需准备充分证据，明确诉讼请求，并确保案件属于法院受理范围。

4. 调解与仲裁：《中华人民共和国人民调解法》第16条和《中华人民共和国仲裁法》第4条分别规定了调解和仲裁作为解决争议的非诉讼方式。用户可尝试通过调解或仲裁解决争议，这通常比诉讼程序更快捷，成本也更低。

5. 证据规则：《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第91条规定，主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。因此，在诉讼过程中，用户需提供充分证据证明其与机构之间存在合法有效的服务合同关系及合同约定的退款条件，以及自己已满足退款条件的事实。

总结

综上所述，面对机构拒绝退款的情况，用户应首先依据合同条款或相关法律法规主张权利，并通过收集合同文本、支付凭证、服务记录等关键证据来支持自己的诉求。若协商无果，可选择向消费者协会投诉或通过民事诉讼途径维护自身合法权益。同时，调解和仲裁也是值得考虑的有效解决方式。