问 机构如何退费保本？

您提出的问题是想了解在中国，如果机构承诺了退费保本，那么在实际操作中，这种承诺如何得到履行以及相关的法律规定。

从资深高级律师的角度来看，机构退费保本主要涉及五个方面的法律问题：第一，合同法关于合同成立与生效的规定；第二，消费者权益保护法对消费者权利的规定；第三，民法典关于债务履行的规定；第四，广告法关于虚假宣传的规定；第五，教育机构管理规定中对于教育培训退费的相关规定。具体如下：

一、根据《中华人民共和国民法典》第四百六十四条的规定：“婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。”第四百六十五条：“依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。”因此，机构与客户之间的退费保本协议属于双方签订的合同，应当受到法律保护，除非违反法律法规或公序良俗，否则该合同对双方均具有法律约束力。

二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”因此，如果机构承诺退费保本，那么消费者有权要求机构履行该承诺，若机构未履行，则侵犯了消费者的公平交易权。

三、根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。”因此，机构有义务按照退费保本协议履行退费义务，若机构未履行，则构成违约。

四、根据《中华人民共和国广告法》第四条的规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”因此，如果机构的退费保本承诺是虚假的，或者存在误导性，那么机构将违反广告法的规定，需要承担相应的法律责任。

五、根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四十条的规定：“民办学校的举办者应当按时、足额履行出资义务。民办学校存续期间，举办者不得抽逃出资，不得挪用办学经费。”第四十一条规定：“民办学校收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。有关部门应当加强监督检查。”因此，如果机构未按时、足额履行退费承诺，或者挪用办学经费，那么机构将违反民办教育促进法的规定，需要承担相应的法律责任。

综上所述，机构退费保本需要遵守合同法、消费者权益保护法、民法典、广告法和民办教育促进法等相关法律法规的规定。若机构违反上述规定，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，要求机构履行退费义务，维护自身合法权益。