问 机构退费不退全？

用户主要关心的是在遭遇机构未能全额退款的情况下，如何根据法律规定维护自身权益。他希望了解适用的法律法规、可能的解决方案以及法律责任。

一、合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若机构未按协议退款，构成违约。

二、消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。机构应退还剩余款项。

三、民事诉讼法：如协商无果，可通过《中华人民共和国民事诉讼法》解决，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方履行退款义务。

四、行政监管：可向市场监督管理部门投诉，他们有权对违法经营行为进行查处，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会和其他消费者组织可以就消费者反映的产品和服务中存在的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。

五、刑法考量：如果机构恶意欺诈或数额巨大，可能涉及诈骗罪，《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

总结：用户有权依据相关法律法规要求机构全额退款，如遇拒绝，可以通过民事诉讼或行政投诉等方式寻求救济，严重时可考虑追究刑事责任。