问 教培机构到底退费不退费？

用户希望了解在教育培训服务中，当出现需要退款的情况时，教培机构是否应履行退款责任，以及具体的退款条件和程序。根据中国相关法律法规，以下是从五个方面对这一问题的法律解析：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。双方应按照约定全面履行自己的义务。若教培机构未按合同提供服务，消费者有权要求退款。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合质量要求的，可以依照法律规定请求承担修理、更换、重做、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任。

3. 教育培训服务规范：《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》（财综[2006]48号）指出，对已经预收但尚未发生的培训服务费，培训机构应当在与学员协商一致的情况下妥善处理，不得无故拖延或拒绝。

4. 预付费风险防范：《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）强调，要建立健全预收费监管制度，严禁超出三个月的收费周期收取费用，防止资金链断裂损害群众利益。

5. 争议解决途径：如发生纠纷，《民事诉讼法》第一百一十九条规定，当事人可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决，必要时可寻求法律援助。

总结来说，教培机构应依据合同约定及法律规定，在其未按约提供服务或存在质量问题时，承担退款责任。消费者在遇到此类问题时，可根据相关法规维护自身合法权益。