问 机构考不上退费？

用户提问的核心在于了解，当个人参加某种培训或考试准备课程后，未能通过考试，培训机构是否应当退还费用。用户期望获得的解答是，从法律角度分析，在何种情况下，以及根据哪些具体法律规定，培训机构有义务进行退款。

资深高级律师视角下的法律分析：

1. 合同约定优先原则： 根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。这意味着，首先需要查看你与培训机构签订的合同中是否有明确的退款条款，比如“若未通过考试则全额退款”等。如果合同中有这样的条款，那么培训机构在你未通过考试的情况下，应当按照合同约定进行退款。

2. 公平交易原则： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”虽然这条主要针对商品质量，但在教育培训服务领域，如果培训机构的服务明显低于其承诺的质量标准，导致学员未能达到预期的学习效果（如通过考试），学员有权要求退款。

3. 广告宣传与实际服务的一致性： 如果培训机构在招生时做出了不实或误导性的宣传，例如夸大通过率，而实际上并未提供相应水平的教学服务，这可能构成虚假宣传。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，从事市场活动的主体不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。这种情况下，学员有权要求退款并追究培训机构的责任。

4. 教育服务的特殊性： 教育培训服务不同于一般商品，其效果往往受到学员自身努力程度的影响。因此，即使合同中没有明确规定未通过考试可退款，但若培训机构在教学过程中存在严重疏忽或欺诈行为，导致学员无法达到预期的学习成果，学员仍有权根据《民法典》的相关规定，主张培训机构承担违约责任，包括但不限于退款。

5. 协商解决与法律救济途径： 在遇到此类纠纷时，首先应尝试与培训机构协商解决。如果协商不成，可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条的规定，向人民法院提起民事诉讼，请求法院判决培训机构退款或赔偿损失。同时，《消费者权益保护法》第三十九条也提供了多种维权途径，包括向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉等。

总结： 综上所述，培训机构是否应当在学员未通过考试的情况下退款，主要取决于双方合同的具体约定、培训机构的服务质量及是否存在误导性宣传等因素。学员在面对此类情况时，应首先查阅合同条款，随后根据实际情况选择合适的法律依据和维权途径，必要时寻求专业法律人士的帮助。