问 机构关闭退费？

用户提问的核心是：当某教育培训机构宣布关闭时，学员有权要求退款吗？若能，应遵循何种法律程序，依据哪些法律法规进行主张，以及可能涉及的退款金额、期限、责任主体等问题。

一、合同关系与解除权

根据《民法典》第四百六十五条【依法成立的合同效力】及第五百六十三条【合同法定解除】规定，学员与教育培训机构之间签订的培训服务合同合法有效，双方均应依约履行。一旦机构宣布关闭，无法继续提供约定的教育培训服务，构成实质性违约，学员享有法定解除权，有权要求解除合同。

二、退款请求权

《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”尽管教育服务不同于普通商品，但参照此精神，学员在机构关闭导致合同无法履行时，有权利要求退还剩余课时或未消费的费用。

三、退款金额计算

退款金额应按照《民法典》第五百六十六条【合同解除的效力】之规定，根据合同履行情况和合同性质，合理确定。通常情况下，可按剩余课时比例折算已支付的学费，扣除已消耗资源（如教材费等）后退还。

四、退款期限与责任主体

《民法典》第五百六十六条同时规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施。因此，学员在解除合同后，有权要求机构立即启动退款流程，明确退款期限。责任主体为宣布关闭的教育培训机构，其应承担退款义务。若机构已注销或破产，根据《公司法》、《企业破产法》等相关法律规定，学员可向其股东、实际控制人或破产清算组主张权利。

五、救济途径

在遭遇机构拒绝退款或拖延退款时，学员可依据《消费者权益保护法》第三十九条，通过以下途径寻求救济：与经营者协商解决；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

综上所述，学员在教育培训机构关闭时，依法享有合同解除权并可主张退款。退款金额应按剩余课时比例计算，退款责任由关闭的机构承担，学员可通过多种法律途径保障自身权益。在具体操作中，建议保存好相关缴费凭证、合同文本及沟通记录，以便在必要时作为证据使用。