用户提出的问题核心是关于“尚德机构如何申请退费”的疑问,他想了解在与尚德机构终止服务或课程并请求退款时应遵循的程序。从法律角度,这涉及到合同法、消费者权益保护法等相关法律法规。
首先,从《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条可知,“经营者提供的商品或者接受的服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担运输等必要费用。”这意味着如果尚德机构提供的服务未达到合同约定,用户有权要求退款或调整。
其次,根据《中华人民共和国合同法》第六十条,“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中约定了退款条件或情况,用户需参照执行。
再者,《中华人民共和国民法典》第五百六十二条也规定,“当事人协商一致解除合同或者解除合同符合法定解除条件的,解除权人可以解除合同。”若用户有充分理由(如机构违约、服务不达标等),可依法解除合同并申请退款。
此外,根据《中华人民共和国教育法》第六十条,“违反本法规定,侵害受教育者、教师或者其他教育工作者合法权益的,应当依法承担民事责任。”这意味着如果尚德机构未能提供合格的教育服务,用户可根据此法条主张权益。
最后,参照《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释(二)》第二十六条,“合同成立以后客观情况发生重大变化,致使合同基础归于消灭,当事人请求变更或者解除合同的,如对方当事人同意变更合同,人民法院应当予以支持。”若尚德机构的运营环境、服务内容等发生重大变化,用户可据此申请调整或解除原有协议。
总结来说,用户要向尚德机构申请退费,需首先参照合同条款,看是否有关于退款的约定;其次,如果遇到服务不符、机构违约或其他法定退款条件,用户有权依照《消费者权益保护法》、《合同法》和《民法典》等法律寻求退款。在实际操作中,建议用户首先与尚德机构进行友好协商,如无法达成一致,可寻求法律途径解决。