问 舞蹈机构退费收手续费？

用户希望了解的是：舞蹈机构在办理学员退费时收取手续费的行为是否合法，以及这种做法是否有具体的法律依据支持或限制。

法律问题分析：

1. 合同约定：首先需审视学员与舞蹈机构之间签订的服务合同内容，特别是关于退费的条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条，合同内容应当包括双方权利、义务等基本条款。如果合同中明确约定了退费时可收取一定比例的手续费作为解除合同的条件之一，且该约定未违反法律法规强制性规定，则此约定原则上有效。但该条款必须公平合理，不得构成对消费者不公平、不合理的格式条款。

2. 格式合同审查：舞蹈机构通常使用预先拟定好的服务合同，这类合同属于格式合同。《民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者限制其责任的条款。若手续费条款未尽到提示说明义务，或存在加重对方责任、排除对方主要权利的情形，该条款可能被视为无效。

3. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此，舞蹈机构收取手续费需确保不侵害消费者的合法权益，且收费标准应公开透明，符合市场常规。

4. 退费政策的合理性：即便合同中有手续费条款，其合理性也需考量。根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。如果手续费过高，导致消费者承担不合理的经济负担，可以视为侵犯了消费者的公平交易权。实践中，合理的手续费通常应与实际产生的行政成本相匹配，不得成为盈利手段。

5. 争议解决途径：若消费者对舞蹈机构收取的手续费有异议，可以通过与机构协商、请求消费者协会调解（《消费者权益保护法》第三十七条）、向市场监管部门投诉（《消费者权益保护法》第三十九条），乃至提起民事诉讼等方式解决争议。

总结：

舞蹈机构收取退费手续费的合法性取决于合同约定的合理性、是否充分履行了告知义务、是否侵犯了消费者的合法权益等因素。在确保合同公平、透明的前提下，合理范围内的手续费收取是被允许的。消费者遇到此类问题时，应首先审查合同条款，必要时可通过法律途径维护自身权益。