问 教育机构不退费转别家？

用户希望了解，当教育机构不退还学费而是建议转至其他机构时，其权益是否受到侵害以及如何维护自身合法权益。

法律分析：

1. 合同履行与变更原则：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”教育机构与学员之间签订的服务合同中通常会明确退费条款，若机构单方面改变合同内容，如不退款而要求转至其他机构，这可能构成对合同的违约。除非双方就变更事项达成一致意见，否则原合同应继续有效。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第十条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”如果教育机构未事先告知或强迫学员接受非自愿的转校安排，则侵犯了消费者的知情权和选择权。

3. 预付款消费特别规定：《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这意味着，即使学员尚未开始享受全部课程，只要不符合合同约定，教育机构就有义务退还相应款项。

4. 格式条款效力限制：《民法典》第四百九十七条规定：“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。”某些教育机构可能会在合同中设置不利于学员的退费规则，如“一经报名概不退费”等霸王条款，这类条款因违反公平原则而无效。

5. 争议解决途径：根据《民事诉讼法》第一百一十九条，公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，可以向人民法院提起诉讼。此外，《消费者权益保护法》第三十九条亦指出，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式解决。

综上所述，面对教育机构提出的不退费而转至其他机构的要求，学员应首先审查双方签署的合同条款，确认是否存在明确的退费政策；其次，可依据上述法律法规维护自身合法权益，必要时寻求法律援助，通过合法途径解决纠纷。