问 售楼部说房子被抵押了怎么办？

用户希望了解在购买房屋时，若被告知该房屋已被抵押，应如何处理以及可能面临的法律风险和解决途径。

1. 合法性审查：首先，根据《中华人民共和国物权法》第191条的规定，“抵押期间，抵押人未经抵押权人同意，不得转让抵押财产，但受让人代为清偿债务消灭抵押权的除外。”这意味着，在未取得抵押权人（通常是银行）的同意下，售楼部无权出售已抵押的房产。购房者应当要求售楼部提供抵押权人同意转让的书面证明，否则交易存在法律风险。

2. 合同条款审查：其次，根据《中华人民共和国合同法》第52条，“有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。”如果售楼部隐瞒房产抵押事实，则可能构成欺诈，购房者有权请求法院或仲裁机构认定购房合同无效，并要求赔偿损失。

3. 权利保障措施：再次，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第8条，“出卖人未告知买受人而将房屋抵押给第三人的，买受人可以请求解除合同并赔偿损失。”因此，购房者一旦发现所购商品房已被抵押，应立即停止支付剩余款项，并向售楼部提出解除合同的要求，同时保留追究其法律责任的权利。

4. 登记公示制度：此外，《中华人民共和国城市房地产管理法》第61条规定：“房地产转让、抵押时，当事人应当依法办理房地产转移登记手续。”即房产抵押信息应当在不动产登记中心进行公示，购房者可以通过查询房屋权属状况来避免购买到已被抵押的房产。

5. 诉讼途径：最后，如果协商不成，购房者还可以通过向人民法院提起诉讼的方式维护自身权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，购房者可以请求法院判决确认购房合同无效或解除，并判令售楼部退还已付购房款及利息、赔偿相应损失等。

综上所述，面对售楼部告知房屋被抵押的情况，购房者应谨慎对待，及时采取法律手段保护自己的合法权益。建议购房者在购房前充分调查房屋状态，必要时可咨询专业律师意见。