问 网约车公司不帮忙解除抵押怎么办？

用户希望了解在网约车公司不配合解除车辆抵押的情况下，可以采取哪些法律手段维护自身权益。从资深高级律师的角度来看，这一问题涉及合同法、物权法等多个方面，需要综合考量。

1. 合同审查：首先，应当仔细审查与网约车公司签订的合同条款，特别是关于抵押权设立及解除条件的相关规定。根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力”，如果合同中明确约定了抵押权解除的具体情形，则应依据合同约定处理。

2. 沟通协商：尝试通过友好协商的方式解决问题。《民法典》第5条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。”双方可以在平等基础上重新谈判，寻求共识。

3. 行政投诉：如果协商无果，可向相关监管部门如交通运输局等进行投诉举报。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部令2019年第46号）第四十四条的规定，“任何单位和个人发现违反本办法行为的，有权向县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门或者其他有关部门举报。”

4. 仲裁途径：当存在有效的仲裁协议时，可以选择提交至指定的仲裁机构解决争议。《中华人民共和国仲裁法》第二条规定：“平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

5. 诉讼程序：最后，在上述方法均未能有效解决问题的前提下，可以通过提起民事诉讼来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，“起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

综上所述，面对网约车公司拒绝解除车辆抵押的情况，车主可以通过检查合同内容、主动沟通协商、利用行政力量干预、选择合适的争议解决机制甚至诉诸法院等多种方式来争取自身的正当利益。同时，建议在整个过程中保持证据意识，妥善保存所有相关文件资料以备不时之需。