问 抵押手机赎回来坏掉怎么办？

用户提出的问题是：如果在将手机作为抵押物进行借款后，当尝试赎回手机时发现其已经损坏，用户想要了解在这种情况下是否有法律依据可以保护自己的权益。

从资深高级律师的角度分析此法律问题

1. 合同条款分析：首先应仔细审查用户与贷款方签订的合同中关于手机保管及损坏赔偿的相关条款。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果合同中有明确规定贷款方需确保手机完好无损，那么用户有权要求赔偿或更换手机。

2. 保管责任认定：其次需要判断手机损坏是否由于贷款方保管不当造成。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十二条：“保管人应当妥善保管保管物。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但无偿保管且保管人证明自己没有重大过失的除外。”因此，若能证明是贷款方保管不善导致手机损坏，则用户可主张损害赔偿。

3. 侵权行为考量：如果贷款方存在故意损坏手机的行为，这可能构成对用户财产权的侵犯。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”在此情况下，用户可以提起侵权诉讼要求赔偿。

4. 消费者权益保护：鉴于手机作为消费品，用户还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自身合法权益。该法第二十四条指出：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”虽然此处主要针对商品销售，但其精神也可适用于类似情形下的权利保护。

5. 调解与仲裁机制：在正式进入司法程序之前，双方可通过协商、调解或仲裁等方式解决争议。《中华人民共和国仲裁法》第五条规定：“当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。”此外，《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条规定了先行调解原则，鼓励当事人通过非诉讼途径化解矛盾。

总结

综上所述，在面对手机作为抵押物被损坏的情况时，用户应首先查看合同内容并保留相关证据，然后根据具体情况选择合适途径维护自身合法权益。无论是依据合同法追究违约责任，还是基于民法典主张侵权损害赔偿，甚至借助消费者权益保护法来强化维权力度，都有助于最大限度地保障受损方的利益。同时，利用调解、仲裁等非诉方式快速解决问题也是值得考虑的选择之一。