问 优信不退抵押金怎么办？

用户主要想知道在与优信公司交易中，遇到对方不退还抵押金的情况下，如何依法维护自身权益。希望得到关于适用法律法规、解决途径、证据收集、诉讼程序和可能的法律责任等方面的法律建议。

1. 法律依据：根据《合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若优信公司在合同中承诺退还抵押金但未执行，违反了合同约定。同时，《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

2. 解决途径：首先尝试协商解决，与优信公司沟通，阐述理由，要求退款。如协商无果，可以向消费者协会投诉，请求调解。若调解无效，可考虑通过司法途径，即提起民事诉讼。

3. 证据收集：保存好与优信公司的合同、付款凭证、通信记录（包括电话录音、短信、电子邮件等）以及涉及抵押金退还的相关条款，这些都是证明对方违约的重要证据。

4. 诉讼程序：需准备起诉状，写明事实、理由和诉讼请求，连同证据一起提交至有管辖权的人民法院。法院受理后会进行开庭审理，双方陈述意见并质证。最终，法院将根据事实和法律作出判决。

5. 可能的法律责任：如果优信公司确实存在违约行为且经法院认定，可能需要承担返还抵押金及支付相应利息的责任，甚至可能面临因违约导致的额外赔偿或罚款。

总结：面对优信不退抵押金的情况，应依据相关法律寻求解决方案，收集有力证据，通过协商、投诉、诉讼等多种方式维护自身权益。同时，企业也应意识到，违约行为可能会带来法律责任，应诚信经营，尊重消费者的合法权益。