问 贷款下不了说有抵押怎么办？

用户的问题是：当贷款申请被拒绝，被告知因为存在某种形式的抵押而无法获得贷款时，用户希望了解如何解决这个问题以及可能的法律途径。接下来，我将从五个方面进行详细的法律分析：

1. 贷款申请被拒与抵押的关系

根据《中华人民共和国商业银行法》第36条的规定，商业银行贷款，借款人应当提供担保。这里的“担保”可以是抵押、质押或保证等形式。如果银行在审批贷款时发现借款人存在未解除的抵押，可能会以此为由拒绝发放贷款。

2. 了解抵押情况

用户需要首先确认是否存在真实的抵押情况。如果是银行或其他金融机构误报，用户可以要求其提供证据并纠正错误信息。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第64条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

3. 撤销或解除抵押

如果确实存在抵押，用户需要了解该抵押的性质和期限。如果是合法有效的抵押，用户可能需要与债权人协商撤销或解除抵押。根据《中华人民共和国物权法》第191条，抵押期间，抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的，应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存。

4. 法律救济途径

如果银行拒绝贷款的行为违反了相关法律法规，用户可以寻求法律救济。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

5. 咨询专业律师

在处理贷款申请被拒及涉及抵押的问题时，建议用户咨询专业的律师。律师可以根据具体情况，为用户提供更具体的法律意见和解决方案。

总之，在面对贷款申请被拒的情况时，用户首先需要了解是否存在真实的抵押情况，然后根据实际情况采取相应的措施，包括与债权人协商撤销或解除抵押，或者寻求法律救济。在处理这类问题时，建议用户咨询专业律师，以便更好地维护自身的合法权益。