问 顺丰快递交通事故不处理怎么投诉？

问题概述：用户在遭遇顺丰快递涉及的交通事故后，未能得到妥善处理，询问如何通过合法途径进行有效投诉。

资深高级律师角度分析：

1. 行政投诉：用户可向邮政管理部门进行投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第二章第六条规定，用户对快递服务不满意或发生争议时，有权向邮政管理部门申诉。具体操作上，可以登录国家邮政局申诉网站或者拨打12305热线反映问题。

2. 民事诉讼：若涉及财产损失或人身伤害，用户可根据《侵权责任法》相关规定，向人民法院提起民事诉讼，要求顺丰快递公司承担相应赔偿责任。

3. 合同违约：如果顺丰快递违反了与用户的运输合同约定，导致交通事故未得到有效处理，用户可以根据《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，追究其违约责任。

4. 内部投诉机制：首先，用户也可尝试利用顺丰快递自身的客户服务渠道进行投诉，依据《快递暂行条例》第二十七条，快递企业应建立和完善服务质量管理制度，及时处理用户投诉。

5. 消费者权益保护：另外，《消费者权益保护法》赋予了消费者公平交易和获得赔偿的权利，当顺丰快递的服务出现问题且未能解决时，用户可向消费者协会投诉，甚至申请仲裁或提起诉讼。

总结：用户面临顺丰快递交通事故未处理的情况，可以通过行政投诉至邮政管理部门、启动民事诉讼程序、主张合同违约责任、利用企业内部投诉机制以及寻求消费者权益保护等多种法律途径来维护自身合法权益。每个环节都需用户提供详实证据，确保诉求有据可依，依法维权。