问 交通事故理赔员不联系？

用户希望了解在交通事故理赔过程中，如果保险公司理赔员迟迟不联系的情况下应如何处理。从法律角度来看，这可能涉及到保险合同的履行、消费者权益保护、以及相关法律法规下的义务和责任。

1. 保险合同义务：根据《中华人民共和国保险法》第23条，“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”这意味着保险公司有义务在规定时间内对理赔请求进行处理，并与申请人保持沟通。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，“消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。”当遇到理赔延误时，作为消费者有权要求保险公司提供关于理赔进度的信息。

3. 投诉机制：若保险公司未能按时响应，则可以向当地保险监督管理机构投诉。《中国银行保险监督管理委员会关于进一步加强保险消费者权益保护工作的通知》中明确指出，对于侵害消费者合法权益的行为，监管部门将依法依规严肃查处。

4. 诉讼途径：当上述方法均无法解决问题时，可考虑通过司法程序维护自身权益。根据《民事诉讼法》第一百一十九条规定，“公民、法人或者其他组织认为自己的民事权利受到侵害或者与他人发生争议，可以向人民法院提起诉讼。”

5. 证据保存：在整个理赔过程中，保留好所有相关的文件记录（如事故现场照片、医疗报告等）以及与保险公司之间的通讯记录非常重要，这些都将成为日后维权的重要依据。

总之，在遇到交通事故理赔员长时间不联系的情况下，首先应该主动联系保险公司查询进展，并且利用现有法律法规赋予的权利采取相应措施保障自身利益不受损害。同时注意收集保存好相关证据材料以备不时之需。