问 外卖交通事故联系不上？

用户提出的问题是：在发生外卖交通事故且无法联系到对方的情况下，如何维护自己的合法权益？用户希望了解在这种情况下应采取哪些法律措施以及相关法律依据。

从资深高级律师的角度分析

1. 责任认定与赔偿

   • 法律规定：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定：“在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。”
   • 分析：如果外卖骑手在事故发生后逃离现场，受害者可以向当地交警部门报案，由交警部门进行事故责任认定。一旦认定外卖骑手负有责任，受害者可以要求其承担相应的赔偿责任。

2. 证据收集

   • 法律规定：根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十三条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”
   • 分析：受害者应尽快收集事故现场的照片、视频、目击者证言等证据，以便在后续的法律程序中证明事故事实和责任归属。此外，可以通过调取监控录像等方式获取更多证据。

3. 平台责任

   • 法律规定：根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定：“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。”
   • 分析：如果外卖平台未能对骑手进行有效的管理和培训，导致骑手在送餐过程中发生交通事故，平台可能需要承担一定的连带责任。受害者可以要求平台协助联系骑手或直接向平台索赔。

4. 保险理赔

   • 法律规定：根据《中华人民共和国保险法》第六十五条规定：“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。”
   • 分析：如果外卖骑手或平台为骑手购买了责任保险，受害者可以直接向保险公司申请理赔。保险公司应当在保险责任范围内承担赔偿责任。

5. 法律救济途径

   • 法律规定：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定：“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”
   • 分析：如果通过上述途径仍无法获得赔偿，受害者可以向人民法院提起民事诉讼，要求外卖骑手或平台承担赔偿责任。在诉讼过程中，法院将依法审理并作出判决。

总结

在发生外卖交通事故且无法联系到对方的情况下，受害者应首先向交警部门报案并收集相关证据，同时可以要求外卖平台协助联系骑手或直接向平台索赔。如果必要，还可以通过保险公司申请理赔或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。