问 保险公司不更改第一受益人？

一、案例背景

某客户投保了A公司的人身意外伤害保险，保额为20万元。在保险期间内，客户被公交车撞伤，在医院花费医疗费30万元。经过警方调查后，认定该事故是由公交车司机的责任方导致的。在这种情况下，客户要求保险公司进行理赔。

二、法律依据

1. 《侵权责任法》第58条：“因第三人的过错致使第三人损害的，由第三人承担赔偿责任。”因此，公交司机应当承担赔偿责任。

2. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》第6条：“一方当事人故意或者过失致害，侵害他人民事权益造成损害的，应由有过错的一方承担民事责任；双方都有过错的，根据各自过错的程度，减轻对方的民事责任。”

三、专业人士建议

作为资深高级律师，我建议以下几点：

1. 建议客户直接与公交司机沟通，了解事故的具体情况和公交司机的责任认定，以便在理赔时能有明确的方向。

2. 建议客户保存好相关证据，包括交通事故现场的照片、交警的处罚决定书等，这些都可能成为法院判定事故责任的重要依据。

3. 建议客户在发生意外伤害后，及时通知保险公司，以便尽早启动索赔程序。

4. 如果客户对结果不满意，可以向保险公司提出异议，或者寻求法律援助，帮助客户维护自己的合法权益。

综上所述，如果客户未更改第一受益人，但在事故中遭受了损失，可以根据《侵权责任法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，追究公交司机的责任，并获得相应的赔偿。同时，客户也可以通过与公交司机沟通，以及保存好相关证据，来保护自己的合法权益。

综上所述，如果客户未更改第一受益人，但在事故中遭受了损失，可以根据《侵权责任法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，追究公交司机的责任，并获得相应的赔偿。同时，客户也可以通过与公交司机沟通，以及保存好相关证据，来保护自己的合法权益。