问 教育机构退学不退费违法？

用户想要了解的是，在中国法律框架下，教育机构在学生退学后拒绝退还费用是否构成违法行为。这一问题涉及消费者权益保护、合同法以及相关教育法规的多个方面。

1. 合同约定角度：根据《中华人民共和国合同法》（尽管2021年起已被《民法典》替代，但其基本原则仍然适用）第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果教育机构与学员之间签订的服务协议中明确约定了退款条款，则机构单方面拒绝退款可能违反了双方之间的合同约定。此外，《民法典》第497条进一步指出，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款无效。

2. 消费者权益保护角度：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……”虽然该条款直接适用于远程购物场景，但其精神也体现了对消费者基本权利的尊重。对于教育培训服务而言，若存在不公平或不合理的收费规则，则可能侵犯消费者的合法权益。

3. 教育行政管理规定：教育部等四部门联合印发的《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》(教基厅〔2018〕3号)强调规范校外培训市场秩序，要求培训机构不得收取超过3个月的费用，并建立健全预付费管理制度。这意味着即使未明确规定退费流程，合理期限内的学费理应能够退还。

4. 民事诉讼途径：当上述方法无法解决问题时，受损害方可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，请求法院判决教育机构返还相应款项。

5. 行业自律与社会监督：除了法律法规外，行业协会制定的行为准则及公众舆论监督也是促使教育机构遵守诚信经营原则的重要力量。

综上所述，教育机构无正当理由拒绝为退学者办理退款手续，不仅违背了公平交易原则，还可能触犯多项现行法律法规。面对此类纠纷，建议首先尝试通过协商解决；若协商不成，则可考虑采取法律手段维护自身权益。