问 教育机构退费是什么案由？

用户想要了解的是，在法律上，教育机构退费的依据是什么，以及在何种情况下可以要求教育机构退还费用。这涉及到合同法、消费者权益保护等多个方面的法律规定。

1. 合同履行与违约：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果教育机构未能按照双方签订的服务协议提供相应的教学服务，则构成违约，学员有权要求其承担违约责任，包括但不限于退款。
2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以根据国家规定、当事人之间的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”对于教育培训服务而言，若服务质量未达到承诺标准，消费者可依法申请全额或部分退款。
3. 虚假宣传处理：《反不正当竞争法》第八条明确禁止经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。如果教育机构通过夸大效果等方式误导消费者报名参加课程后无法兑现承诺，消费者可以根据相关法律法规向其索赔。
4. 预付款项管理：针对近年来频发的教育培训机构“跑路”事件，《关于进一步规范校外培训机构发展的意见》（教基厅〔2018〕1号）中提出要加强资金监管，确保预收学费安全。当机构出现经营困难时，应优先保障学生及家长利益，合理安排退费事宜。
5. 解决争议途径：遇到退费纠纷时，首先建议双方协商解决；若协商不成，《民事诉讼法》第一百二十二条规定了公民、法人或者其他组织之间因财产关系和人身关系提起的诉讼属于人民法院受理范围，即可以通过诉讼方式维护自身合法权益。

总之，教育机构退费问题涉及多方面法律法规，关键在于判断是否存在违反合同约定或其他违法行为。一旦确认存在上述情况之一，消费者即可依据相应法律规定主张权利。同时提醒广大消费者，在选择教育服务前务必仔细阅读合同条款，增强自我保护意识。