问 机构退费立案通知函？

用户希望了解的是，当教育培训机构未能按照合同约定提供服务时，如何通过法律手段要求退款，并且希望收到一份正式的退费立案通知函模板。这一问题的核心在于明确退款请求的合法性以及正确的法律程序。

1. 合同基础：首先需要审查双方签订的服务合同内容，包括但不限于退款条款、违约责任等。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果机构违反了合同中的任何规定，学员有权依据合同条款主张权利。

2. 证据收集：在提起诉讼前，应充分准备相关证据材料，比如支付凭证、上课记录、沟通记录等，以证明对方存在违约行为。根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条的规定，“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，有责任提供证据加以证明。”

3. 协商解决：建议先尝试与对方进行友好协商解决问题，可以发送书面催告信要求退还费用。若协商不成，则可考虑进入下一阶段的法律程序。

4. 仲裁或诉讼选择：查看合同中是否约定了争议解决方式（如仲裁）。如果没有特别约定，可以直接向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条第一款：“对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。”

5. 申请执行：获得胜诉判决后，如果对方仍不主动履行退款义务，可以通过法院申请强制执行。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条：“被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。”

综上所述，面对教育培训机构未按约定提供服务的情况，用户应当基于合同条款，准备好相应证据材料，尝试通过协商途径解决问题；若协商无果，则可通过仲裁或诉讼等方式维护自身权益。在整个过程中，合理利用法律规定将有助于提高维权成功率。