问 无合同机构退费？

用户提出的问题核心是关于无合同培训机构的退款问题，特别是当消费者在没有签署正式合同时，如何保障自己的权益，以及在何种情况下可以要求并获得退款。用户可能想知道的是：1) 无合同情况下消费者的权利；2) 服务提供者（如教育培训机构）的责任和义务；3) 消费者主张退款的法律依据；4) 缺乏合同是否影响退款请求的合法性；5) 如何通过法律途径解决退款纠纷。

从法律角度看，首先，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉真实情况、自主选择权、公平交易权等九项基本权利，即使在无合同的情况下，消费者的权益也应得到保障。其次，根据《合同法》的规定，即使没有书面合同，但如果一方提供了服务，那么默认存在口头合同，同样具有法律效力。如果教育培训机构未能履行承诺或质量不符，消费者有权要求退款。此外，《民法典》第八百零三条指出：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若未达到承诺的教学效果，消费者可根据《合同法》第一百一十一条主张瑕疵履行的救济，包括退款。

最新的《在线课程与考试培训市场管理办法》（2019年版）第十五条规定：“在线课程与考试培训机构应当依法与学员签订书面合同，明确双方的权利和义务。”即使没有签订合同，只要能证明服务提供者的违约行为，消费者仍可依据《消费者权益保护法》第五十四条主张自身权益，要求退款。

综上所述，即使没有书面合同，消费者依然可以通过法律规定主张自己的权益。在遇到无合同的培训机构的退款问题时，消费者应首先与对方进行沟通协商，若协商无果，可以向消费者协会或者法院提起诉讼，依据相关法律条款争取退款。在此过程中，重要的是要收集并保留所有交易证据，如转账记录、聊天记录等，以便在纠纷中证明交易事实。