问 专升本机构点对点退费？

用户可能在询问关于“专升本”培训机构退款的法律问题，特别是当消费者（用户）与教育培训机构之间的合同权益、退款条件、退款程序以及在何种情况下可以要求并获得全额退款。用户可能关注的是，如果遇到教育服务质量不达标或者课程未达到承诺效果时，他们是否有权要求退款。

从法律角度来看，首先，我们需要考虑《消费者权益保护法》。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、本法和其他有关法律、法规的规定以及双方的约定，要求修理、重作、减少价款、更换、退货，或者要求经营者履行其他民事责任。”这是消费者主张退款的基本法律依据。

其次，参照《合同法》第八十八条：“当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”如果机构未能履行合同中承诺的服务，用户有权要求解除合同并申请退款。

再者，依据《教育法》中关于受教育者权益的规定，用户有权要求教学质量与服务达到约定的标准。

此外，《民办教育促进法》第五十三条提到：“民办学校收取费用项目和标准应当向社会公示，并报审批机关和价格主管部门备案。”这意味着教育机构需要公开透明的收费政策，用户可以根据这些信息判断是否申请退款。

最后，我们还需要关注《广告法》，若广告中存在虚假或误导性宣传，用户可根据《广告法》第五十五条主张权益，包括申请退款。

总结来说，用户有权根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，当教育机构未达到其承诺的服务质量和标准时，可以要求合理的退款。在此过程中，用户应保留所有相关证据，如合同、付款证明、沟通记录等，以便在争议中保护自己的合法权益。